《關于開展“清朗·生活服務類平臺信息內容整治”專項行動的通知》 明確暢通舉報渠道
各省、自治區(qū)、直轄市黨委網信辦，新疆生產建設兵團黨委網信辦：
按照2023年“清朗”系列專項行動總體安排，中央網信辦決定即日起在全國范圍內啟動為期2個月的“清朗·生活服務類平臺信息內容整治”專項行動?，F將有關事項通知如下。
一、工作目標
聚焦與衣食住行密切相關的生活服務類平臺，集中整治人民群眾反映強烈的信息內容問題，從嚴查處違法違規(guī)賬號和平臺，堅決阻斷違法和不良信息傳播擴散渠道。壓實平臺內容管理主體責任，建立健全賬號信息管理和社區(qū)規(guī)則，完善信息內容常態(tài)化治理機制，為廣大網民營造健康安全的上網環(huán)境。
二、整治重點
專項行動覆蓋團購評價、婚戀交友、搜索引擎、影視點評、天氣日歷、旅游出行、網絡購物、地圖導航、本地生活、運動健康、實用工具等各類生活服務平臺，重點整治以下7類信息內容突出問題。
1.為線下違法活動引流。以休閑娛樂、陪玩交友、旅游搭子、上門按摩等名義，發(fā)布低俗圖文、視頻信息，誘導網民私聊并推介線下色情服務。在賬號昵稱、頭像、簽名、動態(tài)、簡介中發(fā)布暗示性信息，或附色情、賭博網頁鏈接，引誘網民點擊。
2.搜索環(huán)節(jié)呈現違法信息。在搜索引擎的常用詞、網絡流行語、影視劇集等搜索結果中，含有色情、賭博等網頁鏈接，聯想詞、相關搜索、大家都在搜等環(huán)節(jié)推薦低俗庸俗、不良導向等詞條。平臺站內搜索中，推薦色情低俗聯想詞和商品信息。
3.發(fā)布違規(guī)營銷信息。電商平臺店鋪及個人賬號通過黑話暗語、諧音詞、偽裝成正常商品等形式，發(fā)布色情低俗動漫、視頻、小說、游戲以及其他違法違規(guī)商品信息；利用性挑逗、性暗示信息宣介成人用品。商品問答區(qū)、評論區(qū)、買家秀中存在低俗圖片和信息。
4.組織操縱刷分控評。通過“養(yǎng)號”、批量發(fā)布好評差評，或者虛構影評短評、網紅推薦等方式，對影視、歌曲等作品進行刷分控評。發(fā)布以“網絡兼職”“招募寫手”名義進行影視水軍招募引流的信息。
5.重點環(huán)節(jié)推薦低俗不良信息。資訊、娛樂、直播、小視頻等版塊以信息流或彈窗形式，推薦低俗庸俗媚俗、不良社會風氣等信息?！懊苁摇薄皠”練ⅰ钡壬碳野l(fā)布血腥驚悚宣傳圖片。運動健康、女性母嬰平臺的“圈子”“交流”等版塊存在低俗圖文、故事。影視點評平臺的“小視頻”“熱片解讀”等版塊存在暴力血腥、低俗不良影視剪輯圖片、視頻。
6.傳播網絡迷信信息。借“黃歷”“星座”等名義宣揚“命理風水”“運勢黃歷”等迷信內容，提供塔羅、年運婚運、靈簽占卜等付費算命問答服務。醫(yī)療美容、房屋裝修平臺的社區(qū)日記版塊存在“整容轉運”“裝修改運”等違法信息。商家發(fā)布隱蔽售賣血吊墜、布偶人、古曼童等商品信息，宣稱可達到改運、擋災等效果。
7.散布炫富拜金、暴飲暴食等不良導向信息。奢侈品店、高價餐飲、豪華酒店等商戶評論區(qū)，境內外高端游筆記、車友圈、薪資揭秘等版塊，存在炫富媚富、拜金主義信息。平臺的直播、短視頻版塊存在以“美食分享”“黑暗料理”名義，發(fā)布暴飲暴食、獵奇吃喝等內容博取流量。
三、工作要求
各地網信部門要充分認識專項行動對于凈化網絡生態(tài)，維護網民合法權益的重要意義，周密組織部署，扎實推進落實。
1.全面排查整治。要結合本地實際，制定細化實施方案，配齊配強工作力量，狠抓任務落實，切實推動專項行動走深走實。
2.嚴格處置曝光。強化日常巡查監(jiān)看，依法整改下架一批問題版塊和功能，處罰關閉一批違法違規(guī)賬號和平臺，公開曝光典型案例，形成震懾效應。
3.壓實平臺責任。督促網站平臺緊盯重點呈現環(huán)節(jié)，全面排查問題漏洞，有針對性完善信息內容管理制度規(guī)范，加強審核發(fā)現能力，提高舉報處置反饋效率，建立健全網絡生態(tài)長效治理機制。
4.強化部門聯動。要加強與屬地職能部門的溝通聯動，組織線索通報和會商研究，配合做好線下問題查處，依法懲治違法違規(guī)行為。
5.暢通舉報渠道。在各級網絡舉報平臺開設專項行動舉報專區(qū)，組織重點網站平臺在顯著位置設置舉報入口。
2023年9月25日