濟南市民李先生接到一個自稱淘寶客服人員的電話，稱其在淘寶上用112元購買的衣服被質(zhì)監(jiān)局檢查出質(zhì)量問題，廠家準備退款?？头葐柪钕壬Ц秾毜闹ヂ樾庞枚?，其后稱李先生因信用度不夠無法直接將錢退還至李先生的支付寶中，需要通過支付寶中的“來分期”借貸來提高信用值。李先生按照這個“客服”的要求，從“來分期”借貸并提現(xiàn)了2500元。接著所謂的“客服”讓李先生把這2500元扣掉衣服的112元后的2388元轉(zhuǎn)給他。李先生于是按照對方給定的賬號，將2388元轉(zhuǎn)給了對方。 

　　但是這個所謂的“客服”稱未收到轉(zhuǎn)款，讓李先生再通過“螞蟻借唄”借款11000元，李先生就又分了兩次轉(zhuǎn)入對方的銀行卡?？墒牵头苑Q未收到轉(zhuǎn)款。李先生又在客服的要求下，在支付寶內(nèi)添加一個“招聯(lián)好期貸”的應(yīng)用并從中借出8900元，而后將錢又轉(zhuǎn)入了對方的銀行卡，但對方仍稱未收到錢。李先生終于，終于意識到被騙。 

　　首先，犯罪分子非法獲取被害人的網(wǎng)購信息，冒充客服、或者淘寶商品的廠家獲得被害人信任。 

　　犯罪分子冒充淘寶廠家、淘寶的客服主動來電，并且?guī)в幸欢ǖ尼槍π?，主要是近期新聞中曝出的存在質(zhì)量問題的衣物、化妝品、母嬰用品等商品的購買客戶，常見的手法是稱所購的衣服存在質(zhì)量問題，如甲醛超標等，廠家需要召回產(chǎn)品并予以退款。由于客服能準確地說出所購的商品與數(shù)量、金額等情況，使網(wǎng)友信以為真，慶幸自己遇到“良心廠家”，放松警惕并配合客服開展退款工作。 

　　利用被害人對互聯(lián)網(wǎng)信貸平臺的不了解來迷惑被害人，讓被害人使用自己的支付寶賬號貸款并提現(xiàn)到自己支付寶賬號中。 

　　案例中提到的“招聯(lián)好期貸”、“螞蟻借唄”、“來分期”等等都是支付寶上鏈接著的互聯(lián)網(wǎng)借貸平臺，可以無需抵押或擔(dān)保進行貸款，辦理簡單，放款迅速。由于還不太了解這些借貸平臺，所以很容易被犯罪分子迷惑，稀里糊涂地跟隨著犯罪分子的要求借款，然后轉(zhuǎn)款。 

　　案例中，犯罪分子以信用積分不夠無法退款為由，提示被害人通過“招聯(lián)好期貸公司”這些借貸平臺借錢來提高信用度以便進行退款。其實信用積分不夠無法退款完全是謊言。 

　　也有一些案件中，犯罪分子就直接讓被害人按照他的提示一步一步地進入這些借貸平臺，借款，然后提現(xiàn)。被害人由于不了解這些平臺，以為這就是在進行退款的步驟，直到最后收到短信息說錢已轉(zhuǎn)走，才恍然大悟。 

　　上述的案例就是一個觸目驚心的例子，竟然使用了三個平臺來誘導(dǎo)被害人借貸。 

　　由于對新興的網(wǎng)絡(luò)消費金融平臺不熟悉，加上聽到騙子能準確地說出店鋪名稱、物品數(shù)量、金額等信息，讓人深信不疑，便一步一步地落入圈套，造成了經(jīng)濟的損失。 

　　珠海網(wǎng)警來支招： 

　　1、接到“退款”、“返錢”不可輕信，應(yīng)第一時間通過網(wǎng)購平臺聯(lián)系商家進行核實，如屬實，務(wù)必通過網(wǎng)購平臺正規(guī)渠道直接與你所購買的商家確認溝通，進行退款。切記，當商品真正出現(xiàn)問題需要退款時，不會因為信用分數(shù)不夠而無法退款，不要讓退款演變成轉(zhuǎn)帳，千萬守著：不轉(zhuǎn)帳不支付的底線。 

　　另外，使用電商平臺提供的交流系統(tǒng)進行溝通，可以保證購物過程完整記錄，遇到問題方便申訴解決，并且可以有效提示和攔截站外釣魚網(wǎng)站。 

　　2、面對網(wǎng)絡(luò)上五花八門的金融平臺，使用前要了解其具體業(yè)務(wù)功能，操作過程中一定要看清每一步的操作提示，避免錯誤操作。如果你真的不了解這些平臺，那么要謹記：驗證碼一定不能給別人！ 

　　3、電話前加有“00”“+”等數(shù)字或符號的，通常是詐騙電話，不要上當受騙。 

　　4、不要隨意掃描陌生人發(fā)來的二維碼，也不要輕易透露自己的任何信息。